Como parte de mi máster en UI/UX en Nuclio Digital School, trabajé junto a Laia Garcia Cambero, Andrés Isiegas, Gabriel Martínez Cabrera, Sonia Alarcón Segarra y María Lucía Artigas en un proyecto grupal desarrollado desde octubre 2023 hasta abril 2024. Utilizando Figma, creamos el prototipo de una aplicación nativa para iOS llamada Onboard – Viajes Deportivos de Tabla.
Onboard es una herramienta comunitaria diseñada para planificar viajes deportivos con tabla, permitiendo a los usuarios encontrar destinos que se ajusten a sus preferencias personales y ofreciendo una experiencia de viaje personalizada y satisfactoria desde la planificación hasta el regreso. La aplicación permite a los usuarios publicar y compartir pines y viajes, enriqueciendo la plataforma con experiencias y recomendaciones de la comunidad.
El desarrollo del proyecto pasó por varias fases clave: investigación, estrategia de producto, diseño UX, diseño UI y evaluación UX (user testing).
Vista previa de Onboard – Prototipo Figma
Descubre el prototipo interactivo de Figma
Información adicional: Haz clic y arrastra para experimentar el prototipo de Figma. Se necesita ratón y no funciona con «Trackpad».
UX research generativa
En esta primera etapa del proyecto, presentamos la temática elegida en el proceso del mind map y presentamos a nuestro arquetipo Alex, su user persona y su viaje deportivo. Además, explicamos cómo las entrevistas nos proporcionaron insights valiosos y preparamos una encuesta para su validación.
Mind map
Definición del problema
El problema que hemos decidido abordar abarca toda la planificación y experiencia relacionada con los viajes deportivos de tabla, incluyendo modalidades como surf, windsurf, wing foil, kitesurf, snowboard y wakeboard.
Público objetivo
Nuestro público objetivo son hombres y mujeres de 30 a 45 años, deportistas de diferentes niveles (tanto amateur como profesionales), que practican deportes de tabla y residen en Europa.
Desk research
Investigamos el mercado y seleccionamos un breve resumen de los principales competidores, basándonos en los criterios que nuestros usuarios potenciales consideran al planificar sus viajes deportivos.
Entrevistas
Para encontrar insights, definimos un grupo de estudio y realizamos entrevistas a potenciales usuarios de entre 30 y 45 años.
Mapa de empatía
User persona
Customer journey map
Ahora que conocemos a Álex, su personalidad, intereses, objetivos y frustraciones, presentamos su experiencia en viajes deportivos: cómo se originan, las fases por las que pasa y lo que ocurre cuando su aventura termina y regresa a casa.
Insights para validar
Gracias a los pasos dados hasta ahora, hemos podido elaborar una lista de posibles insights pendientes de validación:
- Álex encuentra desafíos en la planificación debido a la falta de flexibilidad en las fechas y la necesidad de coordinarse con amigos para organizar viajes.
- Inquietud por la seguridad y el mantenimiento del equipo.
- Adaptabilidad a diferentes culturas y normas locales.
- Frustraciones debido a condiciones climáticas adversas que pueden afectar los planes de práctica deportiva.
- Álex valora las oportunidades de mejora y aprendizaje durante sus viajes deportivos.
- Álex valora la interacción social y compartir experiencias con amigos.
Estrategia de producto
Encuestas
A partir de los resultados obtenidos en las encuestas, hemos extraído una serie de conclusiones:
- Frecuencia y Compañía: Casi la mitad practica deportes de tabla hasta 5 veces al año, prefiriendo hacerlo en grupo, aunque la disponibilidad de los amigos es un desafío. La mayoría no elige países extranjeros para practicar.
- Comunidad y Turismo: Las referencias de personas de confianza son clave para planificar viajes, destacando la necesidad de una comunidad para intercambiar opiniones y recomendaciones. Hay un gran interés en el turismo y la gastronomía local.
- Redes Sociales: Más de la mitad comparte contenido de sus viajes en redes sociales. Aunque quieren conocer gente nueva, suelen viajar con los mismos amigos, lo que presenta una oportunidad para facilitar nuevas conexiones.
- Forecast e Integraciones: Los usuarios necesitan ver el pronóstico de los spots, por lo que sería útil integrar apps de tiempo o Windguru en nuestro producto.
Por lo tanto, Álex prefiere el feedback fiable de alguien cercano o experimentado para decidir su destino deportivo, optimizando costes y tiempos. Necesita un espacio compartido para planificar el viaje con sus compañeros de forma eficiente y requiere información para adaptarse al entorno y aprovechar al máximo su experiencia.
Brainstorming y clúster de ideas finales
Funcionalidades a implementar que pueden dar respuesta a las necesidades de Álex:
User story mapping
Propuesta de valor
Onboard ayuda a planificar viajes deportivos de tabla, permitiendo a los usuarios encontrar destinos que se ajusten a sus preferencias personales. Así, pueden disfrutar de una experiencia personalizada y satisfactoria desde la planificación hasta el regreso.
Matriz de priorización de funcionalidades
MVP – Funcionalidades básicas
Branding
UX Design
Sitemap
Task flow / User flow
Wireframes (ejemplos de baja y media fidelidad)
Prototipo
User testing y feedback
Nuestra primera idea, era poder validar que las funcionalidades y aplicación, resolvían el problema con el que nos encontramos al realizar user research, y poder brindar a nuestros usuarios un producto acorde a sus necesidades:
- Conectar con una comunidad con el mismo interés en el deporte de tabla.
- Poder planificar un viaje a partir de lugares valorados por otros usuarios.
- Crear pines desde cero y poder valorar y dejar comentarios en cada uno de ellos, además de añadir fotos y vídeos correspondientes.
Target
- Hombres y mujeres de entre 30 y 45 que disfruten realizando deportes de tabla y que les guste viajar.
- Extrovertidos, socialmente activos y con interés en el deporte.
Hipótesis
- El usuario va a relacionar la imagen de fondo con el entorno de la app (splash screen)
- El usuario va a entender todo lo que puede hacer en esta app según el onboarding
- El usuario entenderá correctamente las diferentes opciones de cada plan (plan free VS premium)
- Valora de 1-10 la legibilidad de la iconografía de la app.
- El usuario encuentra inspirador el contenido ofrecido sin necesidad de registrarse.
- El usuario sabe manejarse intuitivamente en el mapa y su navegación.
- El usuario entiende cómo guardar pines y editarlos.
- El usuario sabe navegar en la pantalla de inicio y además de parecerle útiles los widgets, entiende la diferencia con la sección de explorar y su contenido sugerido.
- El usuario entiende cómo crear viajes, editarlos, eliminarlos y archivarlos.
- El usuario encuentra útil todas las secciones de los viajes y su intención.
- El usuario entiende cómo establecer una ruta y modificarla o eliminarla, y su relación con los pines asociados.
- El usuario encuentra útil y practico el apartado de comunidad para agregar y contactar al hacer nuevas conexiones.
- El usuario entiende las diferentes configuraciones de privacidad de sus publicaciones y su gestión.
- El usuario entiende cómo editar su perfil y configuración de la app.
- El usuario ve necesaria la sección de soporte y contacto de nuestra app.
Participantes y comentarios
Iteraciones
Tras obtener feedback de los usuarios, realizamos algunas iteraciones sobre el prototipo, implementando y corrigiendo algunos aspectos del producto.
