Onboard – Sportreisen mit dem Board – Native iOS-App

Als Teil meines Masterstudiums in UI/UX an der Nuclio Digital School arbeitete ich gemeinsam mit Laia Garcia Cambero, Andrés Isiegas, Gabriel Martínez Cabrera, Sonia Alarcón Segarra und María Lucía Artigas an einem Gruppenprojekt, das von Oktober 2023 bis April 2024 entwickelt wurde. Mit Figma erstellten wir den Prototyp einer nativen iOS-App namens Onboard – Sportreisen mit dem Board.

Onboard ist ein Gemeinschaftswerkzeug, das zur Planung von Sportreisen mit dem Board entwickelt wurde. Es ermöglicht den Nutzern, Reiseziele zu finden, die ihren persönlichen Vorlieben entsprechen, und bietet eine maßgeschneiderte und zufriedenstellende Reiseerfahrung von der Planung bis zur Rückkehr. Die App ermöglicht es den Nutzern, Pins und Reisen zu veröffentlichen und zu teilen, wodurch die Plattform durch die Erfahrungen und Empfehlungen der Gemeinschaft bereichert wird.

Die Entwicklung des Projekts durchlief mehrere Schlüsselphasen: Forschung, Produktstrategie, UX-Design, UI-Design und UX-Bewertung (User Testing).

Vorschau auf Onboard – Figma-Prototyp

Zusätzliche Information: Klicken und ziehen Sie, um den Figma-Prototyp zu erleben. Eine Maus ist erforderlich, es funktioniert nicht mit einem „Trackpad“.

Generative UX-Forschung

Mind Map

Problembeschreibung

Das Problem, das wir beschlossen haben anzugehen, umfasst die gesamte Planung und Erfahrung im Zusammenhang mit Sportreisen, die verschiedene Board-Sportarten beinhalten. Dazu gehören Disziplinen wie Surfen, Windsurfen, Wingfoil, Kitesurfen, Snowboarden und Wakeboarden.

Zielgruppe

Unsere Zielgruppe sind Männer und Frauen im Alter von 30 bis 45 Jahren, Sportler unterschiedlicher Leistungsniveaus (sowohl Amateure als auch Profis), die Board-Sportarten ausüben und in Europa leben.

Desk Research

Wir haben den Markt untersucht und eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Wettbewerber erstellt, basierend auf den Kriterien, die unsere potenziellen Nutzer bei der Planung ihrer Sportreisen berücksichtigen.

Interviews

Empathy Map

User Persona

Customer Journey Map

Jetzt, da wir Alex, seine Persönlichkeit, Interessen, Ziele und Frustrationen kennen, stellen wir seine Erfahrung bei Sportreisen vor: wie sie entstehen, welche Phasen er durchläuft und was passiert, wenn sein Abenteuer endet und er nach Hause zurückkehrt.

Insights für Validierung

Dank der bisher unternommenen Schritte konnten wir eine Liste möglicher Insights erstellen, die noch validiert werden müssen:

• Alex hat Herausforderungen bei der Planung aufgrund mangelnder Flexibilität bei den Terminen und der Notwendigkeit, sich mit Freunden für die Organisation von Reisen abzustimmen.
• Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und der Wartung der Ausrüstung.
• Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kulturen und lokale Gepflogenheiten.
• Frustrationen aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, die die Pläne für sportliche Aktivitäten beeinträchtigen können.

Produktstrategie

Umfragen

Ab den Ergebnissen der Umfragen haben wir folgende Schlussfolgerungen gezogen:

• Häufigkeit und Begleitung: Fast die Hälfte der Befragten betreibt bis zu fünfmal im Jahr Board-Sportarten und zieht es vor, dies in Gruppen zu tun, obwohl die Verfügbarkeit von Freunden eine Herausforderung darstellt. Die Mehrheit wählt keine Auslandsreisen für ihre Sportaktivitäten.
• Gemeinschaft und Tourismus: Empfehlungen von vertrauenswürdigen Personen sind entscheidend für die Reiseplanung, was die Notwendigkeit einer Gemeinschaft betont, in der Meinungen und Empfehlungen ausgetauscht werden können. Es besteht großes Interesse an lokalem Tourismus und Gastronomie.
• Soziale Medien: Mehr als die Hälfte teilt Inhalte ihrer Reisen in sozialen Medien. Obwohl sie daran interessiert sind, neue Leute kennenzulernen, reisen sie oft mit denselben Freunden, was eine Chance bietet, neue Verbindungen zu erleichtern.
• Prognosen und Integrationen: Die Nutzer benötigen Wettervorhersagen für die Spots, daher wäre es nützlich, Wetter-Apps oder Windguru in unser Produkt zu integrieren.

Fazit: Alex bevorzugt zuverlässiges Feedback von jemandem, der ihm nahe steht oder erfahren ist, um sein Sportziel auszuwählen und Kosten sowie Zeit zu optimieren. Er benötigt einen gemeinsamen Raum, um die Reise effizient mit seinen Begleitern zu planen, sowie Informationen, um sich an die Umgebung anzupassen und das Beste aus seiner Erfahrung herauszuholen.

Brainstorming und finaler Ideen-Cluster

User Story Mapping

Wertvorschlag

Onboard hilft dabei, Sportreisen mit dem Board zu planen, indem es den Nutzern ermöglicht, Reiseziele zu finden, die ihren persönlichen Vorlieben entsprechen. So können sie von der Planung bis zur Rückkehr eine individuelle und zufriedenstellende Erfahrung genießen.

Funktions-Priorisierungsmatrix

MVP – Grundlegende Funktionen

Branding

UX Design

Sitemap

Task flow / User flow

Wireframes (Beispiele von low- und mid-fidelity Designs)

Prototyp

PDF sehen

User Testing und Feedback

Unsere erste Idee war, zu validieren, dass die Funktionen und die Anwendung das Problem lösen, das wir in der User Research festgestellt haben, und unseren Nutzern ein Produkt zu bieten, das ihren Bedürfnissen entspricht:

• Verbindung mit einer Gemeinschaft, die das gleiche Interesse am Boardsport teilt.
• Die Möglichkeit, eine Reise basierend auf Orten zu planen, die von anderen Nutzern bewertet wurden.
• Pins von Grund auf erstellen, diese bewerten und Kommentare hinterlassen sowie entsprechende Fotos und Videos hinzufügen.

Zielgruppe

Hypothesen

• Der Benutzer wird das Hintergrundbild mit der Umgebung der App (Splash Screen) in Verbindung bringen.
• Der Benutzer wird verstehen, was er in dieser App tun kann, basierend auf dem Onboarding.
• Der Benutzer wird die verschiedenen Optionen jedes Plans (kostenloser Plan vs. Premium-Plan) korrekt verstehen.
• Bewerten Sie die Lesbarkeit der App-Ikonografie auf einer Skala von 1 bis 10.
• Der Benutzer findet den angebotenen Inhalt inspirierend, ohne sich registrieren zu müssen.
• Der Benutzer navigiert intuitiv auf der Karte und versteht deren Bedienung.
• Der Benutzer versteht, wie man Pins speichert und bearbeitet.
• Der Benutzer weiß, wie er auf dem Startbildschirm navigiert, findet die Widgets nützlich und versteht den Unterschied zur „Entdecken“-Sektion und deren vorgeschlagenem Inhalt.
• Der Benutzer versteht, wie man Reisen erstellt, bearbeitet, löscht und archiviert.
• Der Benutzer findet alle Abschnitte der Reisen und deren Zweck nützlich.
• Der Benutzer versteht, wie man eine Route festlegt, sie ändert oder löscht und wie sie mit den zugehörigen Pins in Beziehung steht.
• Der Benutzer findet den Abschnitt „Community“ nützlich und praktisch, um neue Verbindungen hinzuzufügen und zu kontaktieren.
• Der Benutzer versteht die verschiedenen Datenschutzeinstellungen für seine Beiträge und deren Verwaltung.
• Der Benutzer versteht, wie er sein Profil und die App-Einstellungen bearbeitet.
• Der Benutzer hält den Abschnitt „Support und Kontakt“ unserer App für notwendig.

Teilnehmer und Kommentare

Iterationen